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退換貨政策

NEOEN BAGS 希望為您提供最佳的網上購物體驗,特設有5天退換貨服務。

以下情況可申請退換商品:

1.    商品有損壞

2.    錯配商品(例如:顏,款式

請在天5內聯絡我們 neoenbags@gmail.com 並清楚列明訂單編號產品相片。

退回的商品會於收到退貨後的3個工作天內處理,如確實該商品存在問題便會為客人進行退換貨處理。

換貨只接受重訂同款同色的商品。若重訂之商品缺貨,本公司將會退還商品的同等貨款/客戶可選取貨品(退換同等價值指:以原有訂單之實價計算)

退回商品運費及寄出重訂商品時的運費均由本公司承擔。

 

溫馨提示:

l  所有退回本公司的商品,必須維持原狀,即未經洗滌/使用,未剪掛牌及放於沒受損壞原裝品牌包裝盒及包裝袋,而且所有價錢牌均完好無缺。

l  請在天取貨日起計5天內聯絡我們退換商品,並於取貨日起計起10天內讓我們收到您需要退換的商品。

l  每張訂單只能退款/退貨一次

l  清貨貨品不設退換

l  如有任何爭議 NEOEN BAGS 將擁有最終的決定權。